تلتزم سمارت كير (Smart Care)، ومقرها إمارة أبوظبي، بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بإدارة البيانات لضمان تجربة مستخدم آمنة واحترافية، بما يتوافق مع التوجهات العامة لحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. جمع المعلومات (Data Collection)

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم وتحسين خدماتنا، وتشمل:

• معلومات الهوية: (مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني) التي تزودنا بها طوعاً عند طلب خدمة أو استفسار.

• البيانات التقنية: (مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعرفات الارتباط Cookies) لتحسين أداء الموقع وتحليل حركة المرور (Analytics).

2. استخدام البيانات (Purpose of Use)

تُستخدم البيانات المجموعة لأغراض تشغيلية وتواصلية محددة:

• تنسيق المواعيد وتقديم خدمات التنظيف العميق ومكافحة الحشرات في موقعكم.

• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني اللازم.

• تحسين جودة المحتوى والخدمات بناءً على تفضيلات المستخدمين.

3. حماية ومشاركة المعلومات (Information Security & Sharing)

• تطبق سمارت كير معايير أمنية تقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.

• عدم البيع: نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

• الإفصاح القانوني: قد يتم تقديم المعلومات فقط للجهات الرسمية في حال تطلب القانون ذلك أو للامتثال للإجراءات التنظيمية المعمول بها في إمارة أبوظبي.

4. الامتثال القانوني (Legal Compliance)

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقاً للقوانين واللوائح السائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك “القانون الاتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية”.

5. إخلاء المسؤولية (Disclaimer)

بينما نسعى جاهدين لحماية البيانات، فإن المستخدم يقر بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر تقنية خارجة عن سيطرة الشركة المطلقة، وتخلي سمارت كير مسؤوليتها عن أي خروقات ناتجة عن عوامل تقنية خارجية غير متوقعة.

6. التحديثات والتواصل

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لضمان مواكبة التطورات التقنية والقانونية. باستمراركم في استخدام الموقع، فإنكم توافقون على هذه السياسة.